サイトポリシー

当サイトの範囲について

当サイトとは、以下のドメイン配下を指します。

https:// www. concierge.metro.tokyo.lg.jp /

技術について

第1 推奨環境

当サイトでは、より安全で快適にご利用いただくために下記のブラウザを推奨致します。

Microsoft Edge 最新バージョン
Google Chrome 最新バーション
Safari 最新バージョン

第2 使用技術

1.プラグイン
当サイトでPDFファイルを閲覧・印刷する場合には、Adobe Acrobat Reader（最新バージョン）、動画や音声を視聴する場合には、Microsoft社のWindows Media Playerなどが必要です。一部のページにおいて、最新バージョンが必要となります。

2.JavaScript
当サイトでは、より快適にご利用いただくため一部のコンテンツにおいてJavaScriptを使用しています。
ご使用のブラウザ設定においてJavaScriptをオン（有効）にされていない場合に、正しく表示されないまたは操作ができない場合がありますので、ご了承ください。

3.SSL（TLS）
当サイトでは、セキュリティレベルを向上するために、一部のサービスにおいてTLS暗号化通信を用いています。
該当するサービスをご利用いただく場合には、ご利用のウェブブラウザがTLS1.2に対応していることが必要となります。

4.Cookie
当サイトでは、利用状況を把握し、サイトを改善していくための情報を取得するなどの目的で、Cookieを使用しております。 Cookieは、利用者の皆様が当サイトをご覧になったという情報を、利用者の皆様のコンピューター内に記憶させておく機能です。なお、Cookieを通じて収集する情報には利用者個人を識別できる情報は一切含まれておりません。利用者の皆様のブラウザの設定により、Cookieの受信を拒否することも可能です。ブラウザの設定方法は各ソフトのヘルプもしくは製造元へお問い合わせください。

5.PDF
PDF形式のファイルをご覧いただくためには、Adobe Systems社のAdobe Acrobat Readerが必要です。AdobeAcrobat Readerがインストールされていない場合やホームページの内容が正しく表示されない場合は、最新版をダウンロードしてからご覧下さい。

6.Excel、Word
当サイトでは、添付ファイルの一部を、Microsoft社のExcel形式及びWord形式で提供しています。対象の添付ファイルをご覧いただくためには、Microsoft社のExcel及びWordが必要です。

第3 情報セキュリティポリシー（情報システムのセキュリティ）

当サイトは、利用される皆様からの信頼のもとに事業を継続し、行政機関としての社会的な使命をはたすことを目的として情報資産を脅威から保護します。

情報資産の安全性及び正確性を保つために、不正なアクセス、破壊、改ざん、紛失及び漏洩等の予防に努め、適切な安全対策を実施いたします。
情報資産の取扱については、東京都サイバーセキュリティ基本方針並びに法令及びその他の規範を遵守いたします。
情報資産の処理を外部に委託する場合は、東京都として適切な管理のもとで行います。
継続的改善のための仕組みを作り、情報セキュリティの維持・向上を目指してまいります。

利用規約・法的事項について

第1 免責事項

当サイトの情報については、万全を期して掲載をしておりますが、完全性・正確性に対して一切の保証を与えるものではありません。また、予告なしに変更又は削除することがあります。当サイトに含まれる情報もしくは内容を利用することで直接・間接的に生じた損失に関し一切責任を負わないものとします。

第2 禁止事項

当サイトのご利用に際し、以下の行為を禁止いたします。

当サイトの運営を妨げる行為および支障をきたす行為。
他の利用者、第三者、もしくは東京都に迷惑、不利益、プライバシー等の損害を与える行為またはその恐れのある行為。
公序良俗に反する行為またはその恐れがある行為。
法律、法令もしくは条例に違反する行為。
その他、東京都が不適切と判断する行為。

第3 規約の変更

当サイトポリシーの内容は、予告なしに変更又は削除することがあります。

第4 法準拠及び管轄裁判所

当サイトのご利用及びサイトポリシーは、他に別段の定めのない限り、日本法に準拠するものとします。
また、当サイトのご利用に関わるすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄直轄裁判所といたします。

著作権・リンクについて

第1 著作権

当サイトに掲載されている文章、イラスト、ロゴ、写真、動画、ソフトウェア、その他すべての情報は、著作権の対象となっています。
また、東京都公式ホームページ全体も編集著作物として著作権の対象となっており、ともに著作権法により保護されています。
東京都又は第三者が著作権を有しており、「私的使用のための複製」や「引用」など著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用することはできません。

第2 リンク

当サイトへのリンクは、営利、非営利を問わず原則自由とします。東京都公式ホームページへのリンクである旨を明記の上、設定を行ってください。ただし、以下のいずれかに該当するか又はそのおそれがあるリンクの設定はご遠慮ください。

東京都又は他社（者）・他団体を誹謗中傷したり、信用失墜を意図する内容を含む場合
東京都又は他社（者）・他団体の著作権、商標権等の知的財産権、財産、プライバシーもしくは肖像権その他の権利を侵害する行為又は侵害するおそれのある場合
フレーム内で当サイトのコンテンツが展開されるなど、東京都のコンテンツであることが不明確となり、第三者に誤解を与える可能性がある場合
上記各項目の他、法律、条例、規則を含む法令又は公序良俗に違反する行為、当サイトの運営を妨害行為するおそれのある場合
東京都が保有するロゴやマークなどを無断で用いてリンクを張る場合
情報発信元を誤認させるような形でリンクを張る場合

なお、当サイトのURLは予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。その他リンクに関連した賠償、苦情などに関して、東京都は何ら責任を負いませんのでご了承ください

個人情報の取り扱い

個人情報保護方針については「個人情報保護方針」をご確認ください。アクセシビリティ方針については「アクセシビリティ方針」をご確認ください。

個人情報保護基本方針

個人情報の取扱い

本サイトでは、個人情報の収集・利用・管理について、「個人情報の保護に関する法律」及び「東京都個人情報の保護に関する法律施行条例」に基づき、次のとおり適切に取り扱うとともに、皆様に安心して利用していただけるホームページづくりに努めていきます。

第1　個人情報とは

　本サイトを通じて東京都が提供を受けた、住所、氏名、電話番号、E-mailアドレス等、特定の個人を識別できる情報をいいます。

第２　個人情報の収集について

　本サイトを通じて東京都が個人情報を収集する際は、利用者ご本人の意思による情報の提供(登録)を原則とします。　
　個人情報の収集に当たっては、その収集目的を明示いたします。
　個人情報の収集は、明示した目的を達成するために必要な範囲内でこれを行います。

第３　個人情報の利用制限

　皆様から提供(登録)いただいた個人情報は、あらかじめ明示した収集目的の範囲内で利用いたします。個人情報の収集目的を越えた当該実施機関(※)内における利用及び当該実施機関以外の者への提供は、個人情報保護条例で定める場合を除き、一切いたしません。

※「実施機関」とは、個人情報を取り扱う東京都の知事、行政委員会、公営企業管理者及び消防総監並びに東京都規則で定める行政機関の長をいいます。

第４　個人情報の管理

　収集しました個人情報については、ホームページ管理者が厳重に管理し、漏洩、不正流用、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。

第５　個人情報を含まない利用者の情報について

　当サイトでは、インターネットドメイン名、ＩＰアドレス、本サイトの閲覧環境等の情報（以下「利用者の情報」という。）を自動的に収集します。
　収集する利用者の情報は、当サイトのユーザビリティーの向上を目的とする内容に限定するものであり、また、その範囲内でのみ利用いたします。ただし、統計的に処理された当サイトのアクセス情報、閲覧環境等の情報については公表することがあります。

アクセシビリティ方針

第1 方針

当サイトは、日本工業規格JIS X 8341-3:2016「高齢者・障害者等配慮設計指針－情報通信における機器、ソフトウェア及びサービス－第3部：ウェブコンテンツ」（以下「JIS X8341-3:2016」という。）のレベル「AA」に準拠することを目標とします。

1 対象範囲

当サイト（https://www.kankyo.metro.tokyo.lg.jp/）配下のページ

2 例外事項

過去に作成した画像及び動画の一部
PDF形式、Excel形式およびWord形式のコンテンツ
外部から提供されたサービス及び付随するコンテンツ
第三者から提供されたコンテンツなど、東京都において修正用データが存在しない、または権利関係上どうしても修正できないコンテンツ

3 目標達成レベル

レベルAAに準拠

更新日　2025年6月26日